الأسئلة الشائعة

نعم. كل الأسعار المعروضة نهائية وشاملة ضريبة القيمة المضافة. رسوم الشحن تُضاف بشكل منفصل وتظهر في ملخص الطلب قبل الدفع.

نعم، الدفع عند الاستلام متاح للمناطق المشمولة، إلى جانب وسائل الدفع الإلكتروني المفعّلة في المتجر.

الطرد لا يُفتح قبل الدفع، وهي سياسة معلنة على جميع الطلبات. لك الحق في فحص الطرد ظاهريًا والتأكد من سلامة التغليف قبل التوقيع.

تختلف المدة حسب المحافظة، وتظهر المدة التقديرية لمحافظتك في صفحة إتمام الطلب. التفاصيل في «سياسة الشحن».

خدمة الاستبدال متاحة خلال 48 ساعة من التسليم بشروط موضّحة في «سياسة الاستبدال»، وللعيوب الصناعية معاملة خاصة.

استخدم صفحة «تتبع الطلب» ورقم الطلب الذي وصلك في رسالة التأكيد، وستظهر لك آخر حالة مسجّلة للشحنة.

نتعامل مع بياناتك وفق قانون حماية البيانات الشخصية رقم 151 لسنة 2020، والتفاصيل الكاملة في «سياسة الخصوصية».